开淘宝网店的我,每天一开店，我就不知道大家第一件事情是做什么了！

而我的第一件事情就是，打开邮费网，使用邮费网的快递包裹查询功能，

然后把已经发货的编号，全部查一次，看看包裹已经到了哪里了，

然后就留言给买家，告诉她们，包裹已经到哪里，让她们放心并且清楚知道大概还有多久就可以到目的地了！

如果遇到一些已经超时的，货件，首先跟买家沟通，并且积极的去处理好这件事情，

与快递公司沟通呀，让他们帮我查一查，跟踪一下，

这样子，客人们即使是遇到这样子的事情，也不会再担心，

因为，他们有一个这么负责的店家，会帮他们做好这件事情，

而不是出现了这些问题，让他们自己去烦！

让客人真正的体验得到：买得放心，吃得开心！

曾经遇到过，已经七天了，快递公司还没有把货送到客人的手上，

客人已经开始发脾气了，作为店家的我，就先是稳定一下客人的情绪，

可以这样子说：MM，不要生气，生气就会变得不漂亮了哦！你放心好了，我已经与快递公司沟通的了，

一定会帮你催的！！现在，只能让你再耐心等一二天，希望这件小事情不会影响到你吃荔枝干果的开心！

然后，问到答案了，就马上用手机发短信告知买家，让她们能知道一个答案！

幸好，我也遇到很好很好的买家！！

接着，我再处理其它的事情，像回评价、看留言！！！

这，就是我每天淘宝网店开店第一件要做的事情！！

小小的心得与大家分享一下！